タイムラインを使って、振り返りの材料をうまく集めよう

こんにちは、moaiです。この記事はfreee Developers Advent Calendar 2018 12/18の記事になります。

今日はタイムラインという振り返りの材料をうまく集める方法を紹介したいと思います。

振り返りというのは古今東西どのような組織でも行われていると思います。そのため、振り返りをやっているうちに、自分たちの振り返りは本当に振り返りはうまくいっているのだろうかと思うこともあると思います。

例えば、振り返り自体の悩みとしてはこんなものがあるかなと思います。

今回は、『うまくメンバーから意見が出てこない。』、『何か問題がありそうな気もするが対策が良く分からない。』という悩みに効くタイムラインの紹介です。

タイムラインは振り返りの手法です。具体的にはホワイトボードに振り返りたいテーマに対して、あったことや感情を付箋で時系列に沿って貼りだすことを行います。

こんな感じで話し合いを行います。

大事なポイントはホワイトボードを使うことと、付箋を使うことです。

この手法を用いた振り返りの結果として、こんな成果物が出来上がります。

事前準備として、付箋を貼れる壁と付箋、付箋に文字を書くためのペンを人数分用意しておきます。

手順は以下のように行われ、特に太字にしたところがタイムラインの特徴的なところです。

この手順にかかる時間は2週間から4週間くらいのプロジェクトでは経験的に30分から1時間くらいでした。

タイムラインを行うことで、振り返りをする際の材料がとてもうまく集まるようになります。

なぜかというと、(振り返り材料を出す)書き出しという行為の心理的な障壁を下げることができるからです。

まず、書き出すという行為と分類する(GoodとBadに貼る)という行為を分けることで、分類のことはいったん忘れて、書き出す行為に集中できるようになります。人間はきちんと分類しながら、書き出していくという作業が意外と苦手なのです。

また、付箋を使うことによって、分類や起こった出来事の順番が誤っていたとしても、すぐに修正できるということが、書き出しや分類する(GoodとBadに貼る)ということに対する心理的な障壁を下げます。

タイムラインにおいて、付箋を使うことは、書き出す、分類するという行為を分けることでき、また、すぐに位置を修正できるという非常に重要な意味を持ちます。

こういう小さな工夫が意外と振り返りの材料を出すのを妨げます。

タイムラインを行うことによって、振り返りの良いインプットになります。

なぜかというと、すべての出来事、感情が同じホワイトボードにあることが一覧性が高まり、それらの関連性が判断しやすくなることが、分析を助けるからです。

タイムラインでは、起こった出来事に対して、どう思ったのかをホワイトボードに貼っているため、どのように関連しているのかを線でつなげることも、似ているとおもったら、付箋を近くに持ってくることもできます。

人間は二次元的に並べられたものに対して、関連性を見つけたり、違いを見つけることが得意なのです。箇条書きのように等しく並べられたものに対して、行うよりもずっとうまく行うことができます。

また、この手法は出来事と感情を同じく付箋に書いてもらいます。そのため、出来事に対して、参加者がどう思ったのかのかも等しく扱うことができます。これによって、起こったことに対する感情がなぜ起こったのか分析したり、追加で書き込んだりすることができるため、とてもうまく行えます。

タイムラインにおいて、付箋とホワイトボードを使うことは、すべてのものを二次元的に並べることができるという意味で、とても重要な意味を持ちます。

タイムラインはあくまで、振り返りの材料をうまく出すということにフォーカスした手法です。

そのため、基本的にはそれ以外のことには効きません。振り返りの材料は、分析のインプットになるため、分析のために良いインプットを出すという意味はあります。

一方で、『話題がいつも発散してしまう。』や、『次にやることがなかなか決まらない。』といった悩みには効きません。

これらの悩みはつまり、話し合いのスコープを絞り切れていなかったり、やることを決める方法が決まっていなかったりすることが原因なので、タイムラインは、これらの問題の対策としてはうまく作用しないのです。

今回は振り返りの手法としてタイムラインを紹介しました。しかし、振り返りの困りごとは今回のような『うまく意見が出ないなー』ということだけではないと思います。

そんな時でも先人たちは振り返りに対する困りごと毎に、いろいろな対策を考えてきました。その悩みと対策を紹介した本として、アジャイルレトロスペクティブという本があります。

この本を読むと、自分の悩みが振り返りにおいては、どんな意味を持つのか、また、その悩みにはどんな対策があるのかを知ることができます。是非参考にしてみてください。

この記事を読んだ、みなさんの振り返りがより実りあるものになると願っています。

明日はShuhei Kotegawaさんによる『APIの話 or プロマネデビューして学んだこと』です。お楽しみに。